• 당사 또는 여행자는여행출발전이 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우발생하는 ‘소비자분쟁해결기준’(공정거래위원회 고시)에 따라 배상합니다.
  공정 거래 위원회 소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회 고시 제2014-4호)에 따라 아래의 취소수수료 기준을 적용합니다. 아울러 당사의 귀책사유로 여행 출발이 취소되는경우에도 동일한 규정이 적용됩니다.

  • 여행게시 30일전(~30)까지 통보시 : 계약금 환급
  • 여행게시 20일전(29~20)까지 통보시 : 상품가격의 10% 배상
  • 여행게시 10일전(19~10)까지 통보시 : 상품가격의 15% 배상
  • 여행게시 8일전(9~8)까지 통보시 : 상품가격의 20% 배상
  • 여행게시 1일전(7~1)까지 통보시 : 상품가격의 30% 배상
  • 여행당일 통보시 : 상품가격의 50% 배상
• 여행출발일 이전 상해,질병, 입원, 사망등으로여행을 취소하는경우 [진단서] 증빙 근거하여 환불이 가능합니다.

• 당사는 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행출발 7일전까지여행자에게 통지하여야 합니다.
• 당사가 여행참가자 수 미달로 전향의 기일내 통지를 하지 아니하고 계약을 해제하는경우 이미 지급받은 계약금 환급 외에 다음 각 목의 1의 금액을여행자에게 배상하여야 합니다.
  • 가. 여행출발 1일전까지 통지시 : 여행요금의 30%
  • 나. 여행출발 당일 통지시 : 여행요금의 50%

• 보험청구를 위해 원본 영수증, 현지경찰리포트 등 관련서류가 필요합니다.
• 보상심사 및 사고조사 후 보험금 지급액이 결정됩니다.
• 보험금 청구 소멸시효 (상법 제662조) :
  • 보험금 청구서류를 사고발생일로부터 2년 이내에 접수하지 않으면 청구권이 소멸됩니다.

※ 여행경보단계는 여행유의/여행자제/철수권고/여행금지 4단계로 구분되며, 외교부 '해외안전여행' 사이트(www.0404.go.kr)에서 상세정보를 확인할 수 있습니다.

단, 대통령령으로 정하는 목적의 여행으로 외교부장관이 필요하다고 인정되는 경우에는 사전에 외교부에 신청, 허가 후 가능합니다.

※ 방문 및 체류가 금지된 국가 또는 지역에서 여권을 사용하거나 방문한 사람은 1년 이하의 징역 또는 1000만원 이하에 벌금에 처합니다.(여권법 제 26조)

외교통상부에서는 해외여행자 인터넷 등록 제도('동행')를 운영하고 있습니다.

외교부 해외안전여행 홈페이지 (http://www.0404.go.kr) 에 해외여행자의 신상정보, 국내비상연락처, 현지연락처, 여행일정 등을 등록하면 이를 바탕으로 여행목적지의 치안상황이나 자연재해 가능성 등의 자료를 제공받을 수 있습니다.

자세한 내용은 상기 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.